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智慧物流何去何从

随着信息科技的演进，，，，，，数字经济的兴起正形成一股重大的工业革命，，，，，，其中团结物联网、大数据剖析、人工智能、自动化、云端平台、行动科技与多元支付系统所形成的智慧商业服务。。。。。。。。

要让消耗者在购物历程中感应开心、利便，，，，，，同时供货商与零售商也能够相识消耗者想要什么，，，，，，并进一步吸引客户入店、勾起其购置欲望。。。。。。。。在这个历程中，，，，，，怎样让消耗者享受便当的多元购物情形便成为零售商、供货商与客栈仓储物流业者的配合挑战。。。。。。。。所谓的智慧物流(Intelligent Logistics)即是在这样的情境下爆发的新运输模式。。。。。。。。

物流也要「智慧化」

在未导入科技之前，，，，，，读者可以想象全球最大的电商亚马逊在2010年的总营收为340亿美元，，，，，，员工数33,700名，，，，，，但到了2018年其总营收抵达2,329亿美元，，，，，，为2010的6.85倍，，，，，，怎样将这些重大的物品迅速地交至消耗者的手中，，，，，，便成为其物流运送系统的重大压力。。。。。。。。凭证客栈仓储业者相识，，，，，，每年亚马逊在配送方面的支出占其昔时度营收凌驾十分之一，，，，，，也难怪亚马逊要建设自己的物流运送团队，，，，，，并且实验各项无人载具的运送服务。。。。。。。。同时，，，，，，亚马逊也将客户分级，，，，，，愿意年缴99美元年费的Prime会员可以无限次免费享受两日内送达服务。。。。。。。。

有了智慧物流之后，，，，，，透过采购、运输、仓储、配送等各物流环节的信息化，，，，，，可以实现供应链上游到下游的全流程信息共享；；；；；并且透过种种传感器、RFID手艺、GPS系统和自动化客栈仓储物流装备等，，，，，，进一步实现物流的自动化、可视化与智能化，，，，，，消耗者也得以随时掌握及追踪货物的运送历程。。。。。。。。然而，，，，，，在这历程中也有一些痛点仍待解决。。。。。。。。

智慧物流的逆境

痛点一：凭证估算，，，，，，最后一公里路的运送本钱通常占B2C总体本钱的53%。。。。。。。。

痛点二：电商物流服务要求到货的时间越来越缩短。。。。。。。。

痛点三：约10%的包裹需重复运送，，，，，，因此增添宅配司机的肩负。。。。。。。。

痛点四：周末通常没有送货，，，，，，导致业者加重通常送货肩负。。。。。。。。

关于这些痛点解决方法有二：

其一是建设智能取货模式，，，，，，例如消耗者可以直接到就近的超商取得货物，，，，，，现在中华邮政及一些物流业者正在海内扩大布建小区智慧邮箱，，，，，，以解决货物送到客户家中，，，，，，但家里却无人可以签收的问题。。。。。。。。

另外一个解决要领是增添物流士助理App的使用，，，，，，由于物流士去职率高，，，，，，新手司机对路径不熟，，，，，，全程配送时间平均比内行多出1.5到2小时。。。。。。。。同时一边开车又要一边联系客户，，，，，，增添交通上的清静危害，，，，，，有时忘了联系客户，，，，，，到了收货点才发明收货人不在，，，，，，又需要重复再次配送。。。。。。。。这时间透过平台整合，，，，，，就可以提升效率，，，，，，降低运送时间与危害。。。。。。。。